Términos y condiciones
Versión 1.1 · Preparada el 12 de noviembre de 2026 · Pendiente de cotejo societario y adopción por ACORA MOTORS
1. Identificación y ámbito
ACORA MOTORS, nombre comunicado por la empresa, marca comercial Acoramotors. NIT informado: 902008003. Representante legal informada: Gisel Alejandra Pineda Pedraza. Bogotá D. C., Colombia. Correo: [email protected]. Teléfono y WhatsApp: +57 311 477 0526. Punto de atención: Calle 45 A sur 54 A 31, Bogotá.
La razón social completa, el dígito de verificación del NIT y la dirección de notificaciones judiciales deben cotejarse con el RUT y el certificado de existencia y representación legal. La dirección de atención anterior no se declara como domicilio judicial certificado.
Estas condiciones describen el uso del catálogo y los canales de contacto de Acoramotors. El sitio permite consultar motocicletas Vento, comparar información, ver material de producto y solicitar atención. No contiene un carrito, una pasarela de pagos ni un sistema de pedidos. Si una operación se celebra por WhatsApp, correo u otro medio a distancia, se aplicarán las obligaciones correspondientes a esa modalidad; usar otro canal no elimina los derechos del consumidor.
2. Consulta y contratación
Navegar, abrir una ficha, seleccionar un comparador o redactar un mensaje no realiza una compra, no reserva inventario y no autoriza cargos. Antes de cualquier pago o aceptación, el asesor debe entregar una cotización identificable con el vendedor, producto y versión, accesorios incluidos, valor total, impuestos, costos adicionales, vigencia, forma de pago, disponibilidad y condiciones de entrega. La aceptación de una operación debe ser expresa y conservarse en un soporte consultable. No se presume aceptación por silencio ni por una casilla marcada de antemano.
3. Precios y promociones
Los valores se expresan en pesos colombianos. El catálogo conserva precios de referencia de Vento Colombia consultados el 12 de noviembre de 2026, con vigencia publicada hasta el 30 de noviembre de 2026, excluyendo matrícula y SOAT en la fuente. El valor final de Acoramotors debe informarse antes de contratar, discriminando conceptos adicionales e impuestos. Una promoción solo se ofrece con sus condiciones, vigencia, alcance y disponibilidad expresos. No se anuncia un SOAT de obsequio sin condiciones confirmadas.
Las aclaraciones del catálogo no autorizan publicidad engañosa ni permiten desconocer una oferta vinculante o un contrato aceptado. Los errores o contradicciones deben corregirse y aclararse al consumidor; no se establece una facultad de cancelar unilateralmente operaciones válidas.
4. Producto, fotografías y equipamiento
Las imágenes son de referencia. Antes de la compra se debe precisar la unidad ofrecida, año o modelo, color, características, accesorios, documentación e identificación cuando corresponda. Los elementos señalados como no incluidos se cotizan por separado. Las diferencias detectadas en la información del fabricante se comunican en la ficha para que se resuelvan antes de contratar. Las fotografías y videos no sustituyen las características acordadas por escrito.
5. Pagos, reservas y financiación
Este sitio no recauda dinero ni solicita tarjetas, claves, códigos de verificación o contraseñas. Antes de transferir, confirma por el canal comercial la identidad del beneficiario y exige los soportes aplicables. Cualquier reserva debe especificar por escrito su finalidad, valor, plazo y reglas de devolución, sin eliminar derechos legales. El simulador muestra cuotas orientativas con una tasa editable de ejemplo; no constituyen oferta ni aprobación de crédito. No se garantizan tasas, cupos ni aprobaciones. La entidad que ofrezca crédito debe informar sus condiciones y obtener las autorizaciones necesarias; esta política no autoriza por sí misma consultas a centrales de riesgo.
6. Entrega y documentación
Antes de cerrar una venta se deben acordar plazo, lugar y modalidad de entrega, costos, trámites de matrícula, SOAT y documentos a cargo de cada parte. No se garantiza disponibilidad de una unidad por su sola aparición en el catálogo. Si hay incumplimiento, se atenderán las opciones y devoluciones que correspondan conforme a la ley. No se impone al consumidor aceptar un producto diferente.
7. Garantías, retracto y reversión
Consulta los documentos de garantías y derechos del consumidor. Acoramotors mantiene las obligaciones legales que le correspondan como proveedor; no remite exclusivamente al fabricante para eludirlas. La aplicabilidad del retracto y de la reversión depende del contrato y del medio de pago, no de una renuncia general incorporada a estos términos.
8. Uso responsable y propiedad intelectual
No se permite suplantar personas, atacar los servicios, introducir código malicioso o utilizar los canales para fines ilícitos. Vento, los nombres de modelos y el material del fabricante pertenecen a sus titulares. La consulta del catálogo no transfiere derechos de explotación de marcas o fotografías. Los enlaces externos son identificables y tienen sus propias condiciones, sin que ello elimine obligaciones legales de Acoramotors.
9. Datos personales y preferencias
La navegación no constituye autorización general para usar datos personales con fines publicitarios. Consulta la política de tratamiento, el aviso de privacidad y las preferencias de contenido externo. No se exige aceptar publicidad para recibir asesoría o ejercer derechos.
10. Atención y reglas aplicables
Los reclamos se reciben en [email protected], por WhatsApp y en los puntos de atención. El procedimiento de atención explica qué información aportar y los plazos. Rige la legislación colombiana y las normas imperativas de protección al consumidor. No se pactan renuncias a derechos, exoneraciones absolutas ni una jurisdicción exclusiva que desconozca la competencia de las autoridades.
Los cambios se identificarán por versión y fecha. No afectarán retroactivamente las condiciones de compras ya celebradas ni permitirán nuevas finalidades de tratamiento sin la base jurídica necesaria.